問：在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但5184報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決?

答：這種問題有以下幾種原因：a.銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入5184的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網(wǎng)上交費系統(tǒng)重新交費。b.銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄5184查詢交易結(jié)果(5184每天進行手工對帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，5184系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài))，如有疑問可致電5184客服熱線。C. 若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到5184帳戶上。(請考生致電5184客服熱線020-38032604或 16883585，向客服提供準(zhǔn)考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復(fù)。)