第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)決策

法約爾和尤維克關(guān)心決策的過(guò)程;

泰勒認(rèn)為科學(xué)的方法是進(jìn)行決策的理想途徑;

巴納德則指出決策的過(guò)程主要是一個(gè)縮小選擇范圍的過(guò)程。

一、決策過(guò)程

(一)西蒙的決策階段：1.智力活動(dòng);2.設(shè)計(jì)活動(dòng);3.選擇活動(dòng)。

(二)明茨伯格的決策階段：1.確認(rèn)階段;(與人們的常識(shí)相反，對(duì)于緊急、嚴(yán)重的問(wèn)題，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)非常系統(tǒng)、全面的診斷，而一般的問(wèn)題卻享受到了這樣的待遇)2.發(fā)展階段;3.選擇階段。

二、決策模型

(一)經(jīng)濟(jì)理性模型：

1.從途徑——目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。

2.存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。

3.決策者可以知道所有備選方案。

4.對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無(wú)限制，通過(guò)計(jì)算機(jī)選擇最佳備選方案。

5.概率計(jì)算不存在任何困難性。

(二)有限理性模型：與經(jīng)濟(jì)理性模型相比，西蒙的模型同樣是理性和最大化的，但這里的理性受到了限制，決策者以滿意為決策終點(diǎn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有能力做到最大化。所以與經(jīng)濟(jì)理性模型的差異主要體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異。

有限理性模型的觀點(diǎn)：

1.選擇方案時(shí)，試圖找自己滿意的，滿意的標(biāo)準(zhǔn)是有足夠的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、價(jià)格。

2.決策者認(rèn)知的世界是簡(jiǎn)化的模型。

3.決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有可能的方案。

4.運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則 ，商業(yè)竅門(mén)及習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策。

(三)社會(huì)模型：心理對(duì)人的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。

決策者堅(jiān)持錯(cuò)誤決策，稱(chēng)之為投入的增加，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有四個(gè)：①項(xiàng)目的特點(diǎn);②心理決定因素;③社會(huì)壓力;④組織的決定因素

三、決策風(fēng)格

1.除了決策理性的模型，另一種研究行為決策的思路是關(guān)注管理者在不同備選方案中進(jìn)行選擇的風(fēng)格。這些風(fēng)格可以歸綱到兩個(gè)維度：①價(jià)值取向;②模糊耐受性。

2.價(jià)值取向是指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會(huì)的因素。

3.模糊耐受性是指測(cè)量決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)。

4.四種不同的決策風(fēng)格：①指導(dǎo)型;②分析型;③概念型;④行為型。前兩類(lèi)傾向于使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

指導(dǎo)型：低模糊耐受性、傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。

分析型：高模糊耐受性、很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。

概念型：高模糊耐受性、傾向于關(guān)注人和社會(huì)。

行為型：低模糊耐受性、傾向于關(guān)注人和社會(huì)。

5.決策者通常使用多于一種的決策風(fēng)格。