一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團(tuán)的成功范例來(lái)...

一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團(tuán)的成功范例來(lái)解...

游客提出修改或增加游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游員該怎么辦？ [情況簡(jiǎn)析] 游客抵達(dá)一地后，提出修改或增加游覽項(xiàng)目的要求時(shí)有發(fā)生，這也是很正常的事情。游客希望在有限的游覽時(shí)間中得到最大的實(shí)惠，最滿意...

“游客要求導(dǎo)游陪同購(gòu)物怎么處理”、“帶團(tuán)途中發(fā)生重大交通事故如何應(yīng)對(duì)”……4日，在2013年第二次煙臺(tái)市導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)，考官變身游客拋出一個(gè)個(gè)難題?！堵糜畏ā穼?shí)施后，導(dǎo)游入職門(mén)檻...

面對(duì)很多關(guān)于導(dǎo)游如何如何的艱苦與心酸的帖子，我怕把剛踏入導(dǎo)游行業(yè)和準(zhǔn)備考導(dǎo)游的XDjM給嚇著了 所以說(shuō)下當(dāng)導(dǎo)游的好處給你們打打氣。 1、 收入不錯(cuò)：實(shí)話實(shí)說(shuō)，隨著旅游行業(yè)的規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)的激...

對(duì)癥下藥法 所謂對(duì)癥下藥法, 是指導(dǎo)游員在整個(gè)帶團(tuán)過(guò)程中, 針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的不利于旅游活動(dòng)順利開(kāi)展的人和事, 采取靈活多變而又十分有效的技巧與方法, 使整個(gè)活動(dòng)較為順利健康地發(fā)展下...

導(dǎo)游應(yīng)如何提高服務(wù)技巧 金融危機(jī)襲卷全球，我國(guó)旅游業(yè)也受到影響，導(dǎo)游生存面臨較大威脅。在這種情況下，導(dǎo)游應(yīng)如何調(diào)整自己、輕裝上陣，不斷提高自己的服務(wù)技巧？本人將從以下六方面談?wù)?..

在車(chē)上講解些什么——致新導(dǎo)游 一，歡迎詞。 首先很歡迎大家參加這次**旅行社的***幾天游，我是帶領(lǐng)大家的導(dǎo)游。 （或者可以說(shuō)一些你自己喜歡的歡迎詞。） 二，自我介...

1 、不要慌 千萬(wàn)不要慌： 每年考導(dǎo)游口試的時(shí)候都有無(wú)數(shù)的考生因?yàn)槊鎸?duì)考官而心慌意亂。輕則前言不搭后語(yǔ)，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)考生 在我面前足足站了5分鐘沒(méi)說(shuō)一...

出國(guó)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)規(guī)程 出國(guó)領(lǐng)隊(duì)行前準(zhǔn)備（1）核對(duì)各種票據(jù)、表格和旅行證件（2）物質(zhì)準(zhǔn)備（3）召開(kāi)出國(guó)前的說(shuō)明會(huì) 出國(guó)領(lǐng)隊(duì)通關(guān)服務(wù)（1）辦理中國(guó)出境手續(xù)（2）辦理國(guó)外入境手續(xù)（3）辦理國(guó)外出境...